Politique d'expédition

FRANCE MÉTROPOLITAINE

Les colis sont expédiés en relais colis

Les délais d'acheminnement des produits sont de 2 à 5 jours ouvrés.

Le choix du point relais s'effectue lors de la validation de la commande sur notre site internet.

Vous pouvez ensuite le retirer sur présentation d'une pièce d'identité sous 10 jours.

DOM-TOM

Les colis sont expédiés en Colissimo remis contre signature.

L'acheminement peut varier entre 7 et 14 jours.

Votre commande vous sera livrée chez vous du lundi au samedi entre 9 h et 12 h. En cas d'absence, votre facteur déposera un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis.
Attention : passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à brisevuedepoli.com

UNION EUROPÉENNE, SUISSE et RESTE DU MONDE

Formule Mondial Relay (uniquement pour la Belgique et le Luxembourg)
Colissimo avec signature pour le reste du monde.

TRAÇABILITÉ DE VOTRE COLIS

Vous pouvez à tout moment suivre l'évolution de votre livraison grâce au n° de suivi fourni par e-mail au moment de l'expédition de votre commande et dans votre Compte Client/ Mes commandes.

AVARIE SUR VOTRE COMMANDE

Si votre colis a été endommagé lors du transport (carton écrasé, déchiré...), ne l'ouvrez pas, refusez-le et contactez nous, afin que nous puissions vous réexpédier la marchandise. Si vous acceptez un colis endommagé, nous ne pouvons plus agir.

Nous vous demandons de nous faire parvenir sous 3 jours, une réclamation par mail sur notre adresse: contact@customwrappingadhesif.com. Le mail doit contenir vos coordonnées personnelles ainsi que les références de la commande.

COLIS NON RÉCLAMÉS

Les colis non réclamés auprès de nos prestataires d'expéditions et qui nous sont retournés sont conservés deux mois dans nos locaux et restent à la disposition du client. Les frais de retour et de réexpédition du colis sont à la charge du client. Au delà de ce délais, les colis non réclamés seront détruits et ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement ou indemnisation.